Kennen Sie Sézane, Le Slip Français, Emma, Tediber, Le Pantalon ou bien Respire?
Si oui, découvrez leur business model et la raison de leur attractivité. Si non, laissez-nous vous expliquer ce qu'est une DNVB !
Seit einigen Jahren gibt es in der Wirtschaft eine neue Generation von neuen Marken. Unternehmen mit einem innovativen Geschäftsmodell haben den Online-Verkaufsmarkt dank einer innovativen Art und Weise, Produkte zu konzipieren, zu produzieren und zu vertreiben, auf den Kopf gestellt. Es handelt sich um "eine der radikalsten Innovationen, die das Internet im Einzelhandel ermöglicht", so der DNVB.
Welche Bedeutung hat DNVB?
DNVD ist die Abkürzung für Digital Native Vertical Brand, was so viel bedeutet wie "digitale, vertikale Marke". Der Begriff wurde von Andy Dunn, dem Gründer der Marke Bonobo (die heute mit den Marken Cache-Cache und Bréal unter dem Namen Vib's verbunden ist), bekannt gemacht.
Dieser vertikale Prozess beruht auf dem Grundsatz, dass eine einzige Marke ihre Produkte und ihre eigene (digitale) Kommunikationskampagne konzipiert und herstellt. Dieser Prozess ist dem des Direktvertriebs an Verbraucher (D2C) sehr ähnlich.
Die direkte Beziehung zu den Kunden ist ebenfalls ein wichtiger Grundsatz des DNVB, und die angewandten Methoden zielen darauf ab, den Kunden in den Mittelpunkt der Unternehmensprioritäten zu stellen. Deshalb werden zahlreiche Zufriedenheitsbefragungen durchgeführt. Darüber hinaus sind die DNVB in den Medien sehr präsent und die Kommentare in den sozialen Netzwerken werden sehr ernst genommen. Instagram ist ebenfalls ein wichtiger Akteur in der Kommunikation vieler dieser Unternehmen.
Diese Kundennähe ist natürlich auch eine strategische Geschäftsposition, vor allem um bestimmte Kundendaten zu sammeln und den Verbrauch der Kunden zu erfassen, um ihnen Produkte vorzuschlagen, die ihren Bedürfnissen besser entsprechen.
Inzwischen haben sich einige DNVB für den "klassischen" Handel entschieden und bieten physische Geschäfte an, wie z.B. Jimmy Fairly oder Tediber. Die Strategie besteht hier darin, eine physische Nähe zu schaffen und gleichzeitig die Marke für andere Unternehmen zu öffnen, um eine stärkere Glaubwürdigkeit zu entwickeln.
Der DNVB hat sich zum Ziel gesetzt, "die Qualität seiner Marke von der Spitze bis zum Ende zu erhalten" und stützt sich dabei auf vier Grundpfeiler:
Welches Geschäftsmodell wird der DNVB zugeschrieben?
Mit dieser neuen Produktionsweise hat die DNVB eine völlig neue Lösung für die Organisation und das Geschäftsmodell entwickelt.
Im Gegensatz zu dem, was man sich vorstellen könnte, konkurrieren die DNVB also nicht mit E-Commerce-Marken, sondern mit traditionellen Marken, die nicht zwangsläufig an das Online-Verkaufsmodell angepasst sind.
Indem sie eine ähnliche Nähebeziehung wie ein lokales Geschäft aufgebaut haben, haben diese Unternehmen die Idee einer Kundenbeziehung neu erfunden. Sie haben gezeigt, dass es möglich ist, eine enge Beziehung zu den Verbrauchern auf digitalem Wege zu knüpfen. Des communautés d'utilisateurs ont vu the jour et le client est non seulement vu comme un consommateur mais surtout perçu comme une ressource nécessaire à l'entreprise. Außerdem können sie aufgefordert werden, ihre Ideen für neue Produkte oder auch für die Verbesserung bestehender Produkte einzubringen.
Außerdem ist eine so gute Kundenbeziehung nicht nur auf den Einsatz von Marketingmitteln zurückzuführen. Die Qualität der Produkte und ihr Preis sind attraktive Kriterien für die Verbraucher, aber auch langfristige Kriterien für den Kauf. Der DNVB bietet Qualitätsprodukte zu niedrigeren Preisen als die Konkurrenzmarken an.
Cela est possible grâce à leur modèle économique. Diese Unternehmen müssen keine Zwischenhändler (Distributoren, Hersteller, Zulieferer, Studienkabinette usw.) entlohnen und können sich auf die gesamte Produktionskette konzentrieren, ohne Transaktions-, Vertriebs- und Kommunikationskosten im B2B-Bereich usw. zu haben. Kurz gesagt, sie tun alles für sich selbst und sind nicht darauf angewiesen, die anderen zu entlohnen.
So können sie billigere Produkte als die auf dem Markt erhältlichen vorschlagen und auch die besten Lieferanten von Erstausrüstungsprodukten auswählen, um die Qualität der Zwischenprodukte zu verbessern.
Ihr Geschäftsmodell ist innovativ und hat zahlreiche Branchen verändert, in denen die DNVB tätig sind. Am Anfang war es vor allem der Lebensmittelsektor, dann hat sich das Modell auf den Kosmetiksektor, den Bereich der Heimtiernahrung, den Bereich der Doppeltransporte und viele weitere Bereiche ausgedehnt.
Um dies zu veranschaulichen, schlagen wir Ihnen ein Geschäftsmodell vor, das das Geschäftsmodell des "DNVB-Typs" (Liste nicht erschöpfend) wiedergibt:
.png)
Warum sind die DNVB bei bestimmten Verbrauchern stärker vertreten als die traditionellen Marken?
Bestimmte Verbraucher sind diesem Wirtschaftsmodell sehr zugetan. Dabei handelt es sich vor allem um Personen mit einem hohen sozio-professionellen Status, die offen für Innovationen sind und sich durch eine hohe Veränderungsbereitschaft bei Konsum und Forschung in unmittelbarer Nähe zu den Herstellern auszeichnen.
Da sich Preis und Qualität als wesentliche Kriterien für diesen Bereich herauskristallisiert haben, ist das DNVB-Modell ohne Zwischenhändler und mit der Kenntnis der gesamten Produktions- und Vermarktungskette eine unumgängliche Voraussetzung für den Verbrauch (ähnlich wie beim Zitronensaftproduzenten, der seine eigene Produktion auf dem Markt vertreibt).
Diese Verbraucher sind sensibel für die Wertvorstellungen dieser Unternehmen und sind auch große Nutzer von sozialen Netzwerken (z. B. die Bedeutung ihrer Präsenz auf Instagram). Ihr Kundenstamm ist auf diese Kriterien ausgerichtet.
Les réseaux sociaux sont une aubaine pour ces entreprises car un utilisateur moyen passe environ 38 minutes par jour sur Facebook et 27 minutes sur Instagram.
Dank dieser sozialen Netzwerke können die Unternehmen nicht nur von ihren Kunden profitieren, sondern auch ein echtes Storytelling entwickeln, indem sie selbst zu Einflussnehmern werden.
Es werden Marketingkampagnen rund um das Leben des Unternehmens, seiner Angestellten und ihres Alltags durchgeführt, in denen sie nicht zögern, ihre persönlichen Werte deutlich zu machen (ein Teil der Kundschaft, der auf jeden Fall nicht zu ihrer Zielgruppe gehört, wird nicht mehr angesprochen); Auch wenn sie diese Klientel nicht mögen, so sind sie doch in der Lage, mit ihnen zu sprechen).
Indem sie ihren Kunden Sondierungen in Linien, Veröffentlichungen und humoristische Kommentare vorschlagen, schaffen sie ein familiäres Image, und die Kunden werden zu einem wichtigen Faktor in ihrer Kommunikation. Sie haben keine Hemmungen, ihren Austausch mit dem Unternehmen mit ihren Nachkommen zu teilen und bilden so einen echten Kreis der Unterstützung ihrer "Familie".
Auch die durch die COVID-19-Pandemie verursachten Einschränkungen haben die Konsumgewohnheiten stark verändert. Da die als nicht lebensnotwendig eingestuften Geschäfte (Kleidung, Kosmetik, Dekoration) geschlossen wurden, mussten die Verbraucher auf andere Alternativen ausweichen, die von der DNVB gefördert wurden.
Die Nähe zu den Verbrauchern, die Kenntnis der gesamten Produktionskette, die Beendigung der zahlreichen Zwischenhändler und die Qualität der Produkte sind die wichtigsten Merkmale der Produkte von Unternehmen, die ein DNVB-Modell besitzen. Sie unterscheiden sich von den Modellen traditioneller Marken, von denen die Verbraucher glauben, sie seien nur Abnehmer.
Die Welt verändert sich und auch die Verbraucher. Sie suchen nach Nähe und Transparenz in ihrem Einkaufsprozess, was die traditionellen Modelle, die Ende der 60er Jahre entwickelt wurden, heute nicht mehr zulassen. Verbraucher, die auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Produkten zu einem angemessenen Preis und mit einem ökologischen Bewusstsein sind, wollen nicht mehr in Massengeschäften einkaufen und suchen nach mehr Authentizität.
Et leurs fournisseurs dans tout ça ?
Neben den Verbrauchern spielen auch die DNVB eine wichtige Rolle in der Zusammenarbeit mit ihren Lieferanten. Auch wenn die Unternehmen selbst Hersteller und Vermarkter ihrer Produkte sind, müssen diese in erstklassiger Qualität angeboten werden.
Für sie ist es von grundlegender Bedeutung, qualitativ hochwertige Produkte zu verkaufen, um ihre Kunden zufrieden zu stellen (vor allem, weil sie über ein Markenimage verfügen, das sie in den Netzwerken aufrechterhalten können). Die DNVB misst daher der Behandlung ihrer Lieferanten eine besondere Bedeutung bei, indem sie die gerichtlichen Instanzen und damit die französische Produktion begünstigt (Cocorico!).
Der Entwurf des DNVB ist auch sehr stark auf das Engagement für die Gesellschaft ausgerichtet, das ein Kriterium für die Aufnahme in die DNVB-Charta ist. Wir können uns vorstellen, dass dieses Engagement mit einem guten Umgang mit den Anbietern einhergeht. D'autant plus que les DNVB sont également fournisseurs pour eux-mêmes, ils comprennent la position (parfois délicate) de ceux-ci.
Die DNVB sind äußerst innovativ, was ihre Organisation, ihre Kundenbeziehungen und ihr gesamtes Wertangebot betrifft. Es wäre interessant zu sehen, ob sich dieses Modell im Laufe der Zeit durchsetzen wird oder ob es sich nur um eine Modeerscheinung handelt, die sich durchsetzt (einige versuchen, dies zu verhindern, indem sie ihre Ladengeschäfte öffnen).
Quellen
" DNVB: Was sind ihre Merkmale? " 2021. Contentsquare - fr. 28 avril 2021. https://contentsquare.com/fr-fr/blog/dnvb/.
Filser, Marc, Véronique des Garets, und Gilles Paché. 2020. " Chapitre 1. Les formes de vente au détail ". Les Essentiels de la Gestion 3: 19-62.
" France DNVB, l'association des Digital Native Vertical Brands ". s. d. Consulté le 7 mars 2022. https://www.france-dnvb.com/.
Gallic, Claire, und Rémy Marrone. 2020. " Chapitre 13. Instagram, sublimez votre image de marque ". Hors collection 2: 311-30.
Gouliaéva, Oxana, Éric Dosquet, et Yvon Moysan. 2020. " Chapitre 6. Accompagnement de nouveaux modèles économiques et de distribution ". Marketing / Kommunikation, mai, 105-11.
" Les DNVB réinventent le rapport aux consommateurs ". s. d. Consulté le 7 mars 2022. https://bigmedia.bpifrance.fr/decryptages/les-dnvb-reinventent-le-rapport-aux-consommateurs.
Loye, Deborah. 2019. " Les " DNVB ", ces start-up qui défient les marques historiques ". Les Echos Executives. 21 octobre 2019. https://business.lesechos.fr/entrepreneurs/idees-de-business/0602078890302-les-dnvb-ces-start-up-qui-defient-les-marques-historiques-332518.php#Xtor=AD-6000.
Rivoallan, Yann. 2020. Chapitre 13. Fashion e-business : des pistes pour la création d'un écosystème digital pérenne. Dunod. https://www-cairn-info.bibelec.univ-lyon2.fr/management-et-marketing-de-la-mode--9782100805945-page-261.htm.
" S'inscrire à France DNVB, Devenez Membre de l'association ". 2019. France DNVB, l'association Des Digital Native Vertical Brands. 17 juin 2019. https://www.france-dnvb.com/charte-dnvb-responsable/.
